Програмите за лоялност на казиното се трансформираха значително през годините, развивайки се от ясни перфорирани карти до сложни цифрови системи, които наблюдават действията и харесването на играча. Тези схеми са предназначени да възнаграждават редовни посетители с различни предимства, включително игра без разходи, ястия и специален достъп до събития. Според анализ на 2023 г. от Американската игрална асоциация, близо четири пети от приходите от казино идват от посветени клиенти, като подчертават стойността на тези инициативи в задвижващия бизнес.
Един забележителен човек в областта на лоялността на казиното е Джим Мурен, бивш изпълнителен директор на MGM Resorts International, който заема основна роля в актуализирането на програмите за лоялност. Неговата посока помогна за стартирането на системата M Life Rewards, която обединява игровите и неигринските преживявания. Можете да откриете повече за неговите инициативи на неговия профил на LinkedIn .
През 2022 г. Caesars Entertainment преработи своята програма за лоялност, Caesars Rewards, за да предостави по -съобразени срещи въз основа на данните на играчите. Тази промяна към персонализиране позволява на казината да приспособяват наградите към индивидуалните предпочитания, засилвайки щастието на клиентите. За допълнителна информация за системите за лоялност в казино индустрията, проверете The New York Times .
Освен това Tech играе решаваща роля в развитието на тези програми. Мобилните приложения сега позволяват на играчите да следват своите кредити в действително време, да претендират незабавно и да получават пригодени оферти въз основа на тяхното поведение на игри. Това удобство не само подобрява взаимодействието на потребителите, но и насърчава по -честите посещения в казиното. Изследвайте опциите за творческа лоялност на казино онлайн.
С нарастването на състезанието сред казината програмите за лоялност ще продължат да напредват. Казината трябва да продължат напред, като използват анализа на данните, за да разберат по -добре поведението и избора на играчите. Правейки това, те могат да създадат по -завладяващи и полезни взаимодействия, които гарантират, че играчите се връщат обратно за допълнителни.
