Kunstig kognition (AI) transformerer casinosektoren ved at optimere operationer og øge kundeinteraktioner. I tyveogtyveogtyve implementerede Las Vegas Sands Corporation AI-drevet indsigt for at forbedre spiltilbud og forbedre kundesupport. Dette system giver kasinoer mulighed for at vurdere spillerhandlinger og likes, hvilket resulterer i tilpassede kampagner og tilpassede spiloplevelser.
En bemærkelsesværdig person i dette domæne er Dr. David Schwartz, en væddemålshistoriker og lederen af Center for Gaming Study ved University of Nevada, Las Vegas. Hans indsigt i implementeringen af AI i kasinoer kan findes på hans twitter -profil . Anvendelsen af AI hjælper ikke kun med at forstå spillervaner, men også med at forudsige tendenser, hvilket kan øge indtægterne betydeligt.
I 2024 afslørede Bellagio Hotel og Casino en AI-drevet kundeservice automatiseret hjælper, der understøtter gæsterne med forespørgsler og bookinger, hvilket forbedrede det komplette gæstemøde. En sådan udvikling viser, hvordan AI kan forbedre den operationelle produktivitet og kundetilfredshed. For mere information om AI i spilindustrien, besøg The New York Times .
Desuden bruges AI til opdagelse af svig og beskyttelsesprotokoller inden for kasinoer. Ved at analysere store mængder af statistikker på faktisk tid kan AI -platforme identificere tvivlsom adfærd og undgå potentielle tab. Denne forebyggende strategi beskytter ikke kun kasinoets beholdninger, men garanterer også et mere sikkert miljø for spillere. For yderligere udforskning af AI -anvendelser i kasinoer, se gode udenlandske casinoer.
Da casinoindustrien fortsætter med at komme videre, vil det være vigtigt at omfavne AI -værktøjer for operatører, der ønsker at forblive konkurrencedygtige. Ved at udnytte AI kan kasinoer øge deres tilbud, øge kundeengagement og i sidste ende drive gevinster.
